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Dès que le colis retourne à Newand2-main.ch, nous vérifions les articles, identifions les problèmes, et nous vous renverrons les articles corrects sans aucuns frais supplémentaires. Nous paierons les frais de livraison nécessaires (de newand2-main.ch à chez vous). Mais newand2-main.ch ne sera pas responsable des frais de livraison de retour (de chez vous à newand2-main.ch).

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Remboursement total

Nous offrons un remboursement total pour tous les articles qui sont jugés défectueux ou endommagés à cause de la négligence de la part de newand2-main.ch. Les dommages dus à la négligence des tiers ou à l'abus du client ne peuvent pas être considérés comme une épreuve pour obtenir un remboursement.

Remboursement partiel

Nous offrons également des remboursements partiels pour les colis retournés ayant des accessoires ou des pièces disparus. Dans un tel cas, le coût des accessoires ou des pièces disparus sera déduit du remboursement.